NEW Voz en tiempo real con Nova Sonic

La IA de huéspedes
que entiende tu hotel.

WhatsApp, llamadas, chat web y recepción virtual. Un solo cerebro, todos los canales, 14 idiomas. Construido sobre AWS Bedrock.

Solicitar demo → Probar en vivo
WhatsApp
+3.4k/día
Idiomas activos
14 / 14
Auto-resueltas
87%
Conversaciones
SK
Sarah K.🇬🇧 EN
Could you book me a spa…
JG
Juan G.🇪🇸
¿Hay parking gratuito?
MR
Marco R.🇮🇹 IT
Buongiorno, vorrei…
AN
Ana N.🇧🇷 PT
Preciso falar com…
DK
Dietmar K.🇩🇪 DE
Frühstück inklusive?
SK
Sarah Knight
Reserva #579677 · check-in mañana 15:00
IA activa
🇬🇧 WhatsApp · EN What time can I check in tomorrow? And is breakfast included?
→ ES: ¿A qué hora puedo hacer check-in mañana? ¿Está incluido el desayuno?
IA · respuesta automática Hi Sarah! Check-in is from 3 PM. Breakfast is included (7:30–10:30). See you tomorrow ☕
← ES: ¡Hola Sarah! Check-in desde las 15:00. Desayuno incluido (07:30–10:30). ¡Hasta mañana!
🇬🇧 WhatsApp · EN Could you book me a spa session for Saturday at 5 PM?
Sugerencia IA: "Done! Booked at 5 PM…" ⚡ Auto

Reserva

Localizador#579677
Check-in23 may
HabitaciónSuite Mar
Importe€480
EstadoConfirmada

Análisis IA

SentimientoPositivo
IntenciónUpsell spa
IdiomaEN 🇬🇧
ResoluciónAuto
Stack

Un cerebro. Cuatro canales.

La misma conversación inteligente atiende a tu huésped por donde prefiera, sin perder contexto entre canales.

WhatsApp Business

Respuestas 24/7 con tono propio, plantillas Meta aprobadas, transcripción de notas de voz, y escalado humano cuando hace falta.

Hi, what time is check-in?
Hello! Check-in from 3 PM 🕒
Perfect, thanks!

Voz · Nova Sonic

Conversaciones de voz en tiempo real. Llamadas telefónicas 24/7.

Chat web embebido

Widget en tu web. Branding propio, sin desarrollo.

Hablar con el hotel

Recepción virtual

Panel para tu equipo. La IA gestiona, recepción supervisa y toma el control en un click.

217
hoy
87%
auto
4.8★
CSAT

Traducción simultánea

14 idiomas. El huésped escribe en el suyo, tu equipo lee en el del hotel. Bidireccional, en tiempo real.

🇬🇧 EN→🇪🇸 ES→🇧🇷 PT

Pruébalo en vivo.

Este chat usa el mismo motor. Pregúntale cualquier cosa que un huésped preguntaría — en cualquier idioma.

WhatsApp LIVE
Voz
Chat web
GM
Hotel Demo · GuestMind IA
en línea — respondiendo
● Live
¡Hola! Soy GuestMind IA. Pregúntame lo que un huésped preguntaría — horarios, servicios, recomendaciones, en cualquier idioma 🌍ahora
Cómo responde la IA
Idioma detectado—
Intención—
Sentimiento—
Latencia—
Fuente de respuesta
Knowledge Baseactivo
PMS · reservasactivo
Escalado—

Más que un chatbot. Un sistema.

12 funcionalidades trabajando en sincronía. Cada una pulida para hotelería.

14 idiomas

Traducción simultánea bidireccional con detección automática.

Knowledge Base

PDFs, FAQs, info turística. Búsqueda semántica por hotel.

Disponibilidad y reservas

Consulta y crea reservas desde el chat. Sin saltar a otra app.

Escalado humano

Detecta quejas y urgencias. Avisa a recepción con contexto completo.

Análisis de sentimiento

Etiquetado automático. Detecta insatisfacción antes de que escale.

Cross-selling IA

Spa, restaurante, excursiones. Ofrece en el momento adecuado.

Multi-establecimiento

Grupos hoteleros: un bot por licencia, información por hotel.

OTAs · Booking · Airbnb

Atiende mensajes desde OTAs en el mismo panel.

Integración PMS

Bidireccional con tu PMS. Consulta y actualiza reservas. Integración nativa con MisterPlan →

Billing transparente

Coste por conversación detallado. Sabes qué pagas y por qué.

Dashboard y métricas

Conversaciones, temas, automatización, CSAT. Tiempo real.

Widget embebible

Una línea de código en tu web. Branding propio.

Stack tecnológico

Lo mejor de AWS, sin servidores.

Bedrock Nova para razonamiento, Nova Sonic para voz, Claude para conversación, S3 Vectors para conocimiento.

99%
menos coste de vectores vs OpenSearch Serverless
14
idiomas con detección y traducción automática
<300ms
latencia de búsqueda semántica en la KB
99.9%
uptime sobre infraestructura AWS
guestmind.config.json
// Tu hotel, conectado en minutos
{
  "hotel": "Hotel Arcoíris",
  "channels": ["whatsapp", "voice", "web"],
  "languages": 14,
  "ai_auto_reply": true,
  "escalate_on": ["complaint", "urgent"],
  "tools": {
    "check_availability": true,
    "get_booking": true,
    "cross_sell": true
  },
  "kb": "s3://hotel-arcoiris/kb"
}

Hoteles que ya respiran mejor.

Casos reales con métricas. Pídenos ver los completos durante la demo.

Hotel boutique · 38 hab

"Recepción dejó de saturarse de WhatsApps."

82%
auto
−6h
/día
+14%
spa

Antes contestábamos los mismos mensajes 40 veces al día. Ahora la IA lo hace y nos llega solo lo que importa.

MR
Marta R.
Directora · Mallorca
Cadena · 12 hoteles

"Un solo bot, doce identidades distintas."

12
hoteles
7
idiomas/día
−42%
t. resp.

Cada hotel mantiene su voz y su info. Pero gestionamos todo desde un solo panel. Es lo que llevábamos años buscando.

CM
Carlos M.
CIO · Grupo hotelero
Apartamentos · 24 unidades

"Ya no contesto mensajes a las 11 de la noche."

94%
fuera hora
4.8★
reviews
0
perdidas

Si el huésped escribe a las 3 AM con un problema serio, la IA lo escala y me suena el móvil. Lo demás puede esperar.

AV
Andrea V.
Host · Cádiz

De cero a producción en una tarde.

Sin código. Sin desarrolladores. Sin migrar datos.

01

Conectamos tu PMS

MrPlan listo. Otros vía API. Reservas y disponibilidad sincronizadas.

02

Subes tu info

PDFs, web, FAQ o lo escribes en el panel. KB indexada en minutos.

03

Activas canales

WhatsApp, voz, web, recepción. Solo los que necesites.

04

La IA atiende

Tu tono, tu info. Tú supervisas y entras cuando quieras.

Empieza a oír a cada huésped.

Te montamos una demo con tu información real. Sin compromiso.